Matkustaminen: Lahjakortit hyvitysten sijaan?

Lisa Vogel opiskeli osastojournalismia keskittyen lääketieteeseen ja biotieteisiin Ansbachin yliopistossa ja syvensi journalistista tietämystään multimediatiedon ja viestinnän maisteriksi. Tätä seurasi harjoittelu -toimituksessa. Syyskuusta 2020 lähtien hän on kirjoittanut freelance -toimittajanaille.

Lisää viestejä käyttäjältä Lisa Vogel Lääketieteelliset toimittajat tarkistavat kaiken -sisällön.

Monet lomat putoavat veteen koronapandemian aikana. Matkarajoitukset, peruutetut lennot. Koronahallitus suosittelee nyt liittohallitukselle kuponkiratkaisua kustannusten korvaamisen sijaan. Mitä tämä tarkoittaa kuluttajalle?

Toistaiseksi: Ilmainen peruutus

Koronakriisin vuoksi monet lomailijat eivät voi aloittaa suunniteltuja matkoja. Koska ulkoministeriö on antanut matkavaroituksen, kuluttajille on toistaiseksi palautettu jo maksamansa rahat. Pakettimatkojen matkanjärjestäjien on tehtävä tämä - 14 päivän kuluessa koko jo maksetusta summasta. Lentoyhtiöiden on maksettava vieläkin nopeammin: lentoyhtiöiden on korvattava peruutetun lennon kustannukset viikon kuluessa.

Tätä sovelletaan kuitenkin aluksi huhtikuun loppuun. Jokainen, joka peruu sen jälkeen, on vaarassa joutua maksamaan sopimuksen mukaiset peruutuskulut kuluttajaneuvontakeskuksen mukaan. Kuluttaja -asiamiehet suosittelevat siksi periaatteessa yhteyttä järjestäjään tulevaa lomamatkaa varten.

Liittovaltio vaatii kuponkiratkaisua

Hallitus haluaa nyt rajoittaa tätä korvausoikeutta koronakriisin vuoksi suojellakseen yrityksiä lukuisilta korvauksilta. Kuluttajat joutuisivat sitten hyväksymään tositteita.

Tätä varten Euroopan lainsäädäntöä on kuitenkin ensin kevennettävä. "Olemme vakuuttuneita siitä, että tällainen asetus voi auttaa paitsi Saksaa myös monia jäsenvaltioita, mutta erityisesti matkanjärjestäjiä ja kuluttajia tässä poikkeuksellisessa ja ainutlaatuisessa kriisissä", sanotaan Reutersin kolmen liittoministerin kirjeessä EU: n oikeuskomissaarille Didier Reyndersille. .

Lahjakorttiratkaisun edut

Liittovaltion hallitus suojaa tositteita matkanjärjestäjän konkurssilta. Kuluttaja voi lunastaa tositteen, vaikka yritys joutuisi maksukyvyttömäksi. Sitten liittohallitus maksaa.

Miinukset kuluttajalle

Rahat palautetaan vasta kuponkiajan päättymisen jälkeen vuoden 2021 lopussa. Ellei ole vaikeuksia: Jos tosite ei ole kohtuullinen asiakkaalle hänen taloudellisesta tilanteesta johtuen, hän saa summan takaisin. Se, onko vaikeuksia, on tarkistettava tapauskohtaisesti.

Mikä on vaikeetapaus?

Hallitus ei ole määritellyt selkeästi sitä, mikä tarkalleen katsotaan vaikeudeksi. Schleswig-Holsteinin kuluttajaneuvontakeskuksen hallituksen jäsen Stefan Bock sanoo: ”Se on täysin epäselvää. Vaikuttaako tämä vain kriisiin liittyvään lyhytaikaiseen työhön tai työttömyyteen? Tai myös ihmisiä, jotka eivät koskaan lunastaisi tositteita kahden vuoden kuluessa, koska he eivät enää halua matkustaa tai tilaisuus on turha? "

Kuluttajaneuvonta hylkää tositteet

Saksan kuluttajajärjestöjen liitto (vzbv) vastustaa tositeratkaisua. Hän pitää termiä ”tositteet” korottomana pakollisena lainana yrityksille asianomaisten asiakkaiden kustannuksella. Vzbv on jo kääntynyt liittohallituksen puoleen rakentavilla ratkaisuehdotuksilla.

Lahjakorttien pakottamisen sijaan erääntyvien summien takaisinmaksupäivää voidaan pidentää viimeistään huhtikuun loppuun. Lisäksi liittohallituksen olisi perustettava huhtikuun loppuun mennessä matkavakuutusrahasto tulevien maksukyvyttömyyksien suojelemiseksi, lyhytaikaisen likviditeetin takaamiseksi asiakasvarojen korvaamiseksi ja matkayhtiöiden jälleenrahoittamiseksi tulevina vuosina.

Kuluttajat voivat ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan palvelunumerolla 0431/590 99 40 tai sähköpostitse ([email protected]).

Tunnisteet:  Vauva Lapsi vaihdevuodet terveet jalat